Mae SWALEC yn cyflenwi dŵr i rannau o’r DU. Rydym yn un o gyflenwyr ynni mwyaf y wlad a’n nod yn syml yw i gyflenwi dŵr gyda’r un safon uchel o wasanaeth y mae’n cwsmeriaid bob amser yn ei mwynhau.

Ein hardaloedd cyflenwi

Penodir cwmnïau cyflenwi dŵr gan y rheoleiddiwr dŵr i gyflenwi dŵr mewn ardaloedd penodol. Os ydych yn ddigon lwcus i fyw o fewn ein hardal, bydd eich gwasanaethau dŵr a charthffosiaeth yn cael eu cyflenwi gennym ni.

Ein hardal cyflenwi yw:

 PDF file: Llanilid Park, Pontyclun (416KB) 

Os ydych yn byw y tu allan i’r ardal hon, ni fyddwn yn gallu cyflenwi dŵr i chi.

Tu ôl i’r prif gyflenwad

Yn ystod y cyfnod ‘rydym wedi bod yn cyflenwi nwy a thrydan, rydym wedi datblygu i fod yn eitha da yn ein gwaith. Sut ydym yn gwybod hyn? Wel, fel rhan o’r SSE Group, enwyd SWALEC fel y “Cyflenwr Ynni Gorau Cyffredinol” yn adroddiadau bodlonrwydd uswitch am y seithfed tro yn ddilynol^*. Mae’n debyg mai dyma pam fod gennym dros 10 miliwn o gwsmeriaid.

Darganfyddwch fwy

Am ragor o wybodaeth, gweler yr adran Gwybodaeth Reoleiddio sy’n cynnwys manylion costau, codau ymarfer a dogfennau eraill sy’n disgrifio ein cyfrifoldebau i chi.

Cynllun Iaith Gymraeg

Mewn partneriaieth â Bwrdd yr Iaith Gymraeg rydym wedi datblygu Cynllun Iaith Gymraeg, sy’n amlinellu sut y byddwn yn darparu ein gwasanaethau dŵr i’n cwsmeriaid dŵr sy’n siarad Cymraeg.

Gallech lawrlwytho copi o’r Cynllun yn y Gymraeg neu yn Saesneg yma: 

 PDF file: Welsh Language Scheme in Welsh (162KB)
 PDF file: Welsh Language Scheme in English (93KB) 

Bydd y mwyafrif o gyfrifiaduron yn agor ffeiliau PDF yn awtomatig. Fodd bynnag, os nad yw hyn yn digwydd efallai bydd angen lawrlwytho Adobe Reader. I wneud hyn, gweler wefan Adobe.

Beth i wneud os ydych yn anfodlon

Weithiau mae problemau’n codi. Os oes rhywbeth yn digwydd, gadewch i ni wybod fel ei fod yn bosib i ni weithio gyda chi i ddatrys y mater. Ceir gwybodaeth ar sut i gwyno yn ein Cod Ymarfer i Gwsmeriaid sydd ar gael yn yr adran Gwybodaeth Reoleiddio.